Explore the experience of the customer

Een dag vol cases, inspiratie, kennis vergaren en netwerken met vakgenoten.

logo-greenparks EDF Luminus Knab  avrotros Logo_OHRA
 2000px-BMW.svg  wij_zijn_asr_logo  Logo-NLE  carthago-ict-300x126 The_Infor_logo 3
SitecoreSolutions-short-intro-01-png-png Untitled  logo-dezaak-met-ondertitel-web-400px2 Marketingfacts Logo HD logoatmost
logo  photo  BrixCRM logo zwart2  DDMA_logo_big-300x202  sdl-logo
pvko-logo_groot

De belevingseconomie

We leven in een wereld waarbij de beleving van de klant de belangrijkste toegevoegde waarde is. Loyaliteit is als term aan het verschuiven, we zijn niet meer loyaal aan een merk maar we zijn loyaal aan mensen die ons aandacht schenken en een experience geven. Zoals in de horeca branche al jaren geldt dat een minder goede kok met een goede service leidt tot een goede waardering van het restaurant. Een goede kok met een slechte service zal niet tot de toppers gaan behoren. Een voorbeeld uit de praktijk dat ons leert dat beleving een succesfactor is.

Een kleine greep uit onze sprekers

Wim Rampen
Brand & Marketing Strategy manager
My views are based on my continuous search for new developments and putting them in perspective of my 15+ years experience in (leading) Customer Service and Marketing projects & departments.
TwitterLinkedIn
Stephan Fellinger
Vertrouwen/Bestuursvoorzitter SpinAwards/Oprichter Blogo Media
Ontdekkingsreiziger in opleiding en levensgenieter. Gefascineerd door gedrag van mens en dier...
TwitterLinkedIn
Bas Hoogland
Voormalig directeur Landal GreenParks
Bas Hoogland is bijna 20 jaar Commercieel Directeur geweest van Landal GreenParks. Begin dit jaar gooide Bas letterlijk het roer om en...
TwitterLinkedIn
Rik Vera
CEO nexxworks.com
Rik schudt u wakker. De wereld waarin we leven verandert en verandert steeds sneller.
TwitterLinkedIn

Bekijk al onze sprekers