Explore the experience of the customer

Een dag vol cases, inspiratie, kennis vergaren en netwerken met vakgenoten.

photo EDF Luminus BrixCRM logo zwart2  DDMA_logo_big-300x202
 logo  pvko-logo_groot  logoatmost  sdl-logo
SitecoreSolutions-short-intro-01-png-png Untitled

De belevingseconomie

We leven in een wereld waarbij de beleving van de klant de belangrijkste toegevoegde waarde is. Loyaliteit is als term aan het verschuiven, we zijn niet meer loyaal aan een merk maar we zijn loyaal aan mensen die ons aandacht schenken en een experience geven. Zoals in de horeca branche al jaren geldt dat een minder goede kok met een goede service leidt tot een goede waardering van het restaurant. Een goede kok met een slechte service zal niet tot de toppers gaan behoren. Een voorbeeld uit de praktijk dat ons leert dat beleving een succesfactor is.

Een kleine greep uit onze sprekers

Wim van de Mark
Praktijkdocent, trainer, auteur
Wim focust zich op het ontwikkelen en geven van (online) marketingtrainingen en verkooptrainingen.
TwitterLinkedIn
Stephan Fellinger
Vertrouwen/Bestuursvoorzitter SpinAwards/Oprichter Blogo Media
Ontdekkingsreiziger in opleiding en levensgenieter. Gefascineerd door gedrag van mens en dier...
TwitterLinkedIn
Patrick Petersen
Online Marketeer
Petersen is de bedenker van diverse marketingmodellen die sinds 2005 – in onder ander het post-HBO-onderwijs – worden ingezet.
TwitterLinkedIn
Rik Vera
CEO nexxworks.com
Rik schudt u wakker. De wereld waarin we leven verandert en verandert steeds sneller.
TwitterLinkedIn