Studiedag CRM & Customer Experience in 1 Day 2013

home » Studiedag CRM & Customer Experience in 1 Day 2013

CRM in 1 Day is voor professionals en managers die verantwoordelijk zijn voor klantstrategie, klantbeleving en klantcontact of dagelijks via marketing, sales en service werken met en voor klanten. Via deze studiedag kunnen zij hun kennis bijspijkeren, rapporten met nieuwe inzichten ontvangen, op de hoogte blijven van de laatste management en technologie-ontwikkelingen en leren van vakgenoten.

CRM in 1 Day 2013 zal plaatsvinden op donderdag 12 september 2013.

Zet het alvast in uw agenda!

Sprekers

Arnout Van Den Bossche

Arnout Van Den Bossche

De Relatie Fluisteraar

Prof. dr. ir. Sicco Santema

Prof. dr. ir. Sicco Santema

Director at Scenter & Professor of marketing and supply management at Technical University of Delft

Dr. Pieter de Rooij

Dr. Pieter de Rooij

Senior lecturer marketing and CRM bij NHTV

Andrew Bryan

Andrew Bryan

Associate Director of the Henley Centre for Customer Management, Henley Business School

      @AndySBryan volgen…

Laatste Blogberichten

Aanmelding voor CRM Idol 2013 gaat laatste dag in

Aanmelding voor CRM Idol 2013 gaat laatste dag in

10.06.13 - Vandaag, 10 juni 2013, sluit de inschrijvingsperiode van de competitie voor kleine customer relationship management (crm-) leveranciers, CRM Idol. Inmiddels heeft een reeks leveranciers zich aangemeld en de definitieve lijst zal 20 juni bekend worden gemaakt. “De inzendingen worden elk jaar beter”, zo vertelt oprichter van CRM Idol Paul Greenberg. Kleine softwareleveranciers in het customer relationship management (crm-) vakgebied… Lees meer


Onderzoek: 48 procent Europese bedrijven verhoogt crm-budget in 2013

Onderzoek: 48 procent Europese bedrijven verhoogt crm-budget in 2013

05.03.13 - Bijna vijftig procent van de bedrijven in Europa zegt hun budget voor customer relationship management (crm) initiatieven te verhogen in 2013. Dat blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Gartner. Slechts vijf procent verlaagt hun crm-budget dit jaar. De belangrijkste doelstelling binnen crm-initiatieven is, voor het derde jaar op rij, het verhogen van de klanttevredenheid.   In 2013 gaat 48 procent van de bedrijven zijn budget voor… Lees meer


Customer Talk haalt werelds meest klantvriendelijke bedrijf Zappos.com naar Nederland

Customer Talk haalt werelds meest klantvriendelijke bedrijf Zappos.com naar Nederland

04.10.12 - Marketingtitel Customer Talk haalt de online retailer in schoenen, Zappos.com, naar Nederland. Jamie Naughton, speaker of the house bij Zappos, komt namens het meest klantvriendelijke bedrijf ter wereld, tijdens studiedag Digital Marketing in 1 Day op 15 november, vertellen hoe zij die hoge klanttevredenheid realiseren. Het is voor het eerst dat de onderneming uit Las Vegas in Nederland zijn verhaal vertelt. Lees hier het hele bericht Lees meer


Meer Blogberichten
Registreer hier

Twitter Updates



Sponsors & Partners

Platina Sponsor
Gold Sponsors
Silver Sponsors
Bronze Sponsors
Branche Partners
Media Partners