De persoonlijke journey van een klantbelevingsverbeteraar

Het mooiste van mijn beroep, consultant klantbeleving, is dat ik zoveel bedrijven en merken mag helpen om hun klanten blijer te maken. Dat geeft me het gevoel dat ik de wereld een stukje mooier maak. Bij al die bedrijven maak ik verschillende culturen mee, ik proef ze, ik bekijk ze en analyseer ze. Met altijd het doel om de klantbeleving te verbeteren, om de gehele organisatie aan te zetten op de klant en het merk. ► Lees meer