Voor wie

home » voor wie

Wat kunt u verwachten?

CRM in 1 Day is voor iedereen die zich aan het oriënteren is op crm of zich verder wil ontwikkelen in klantgericht ondernemen. In één dag kunt u veel specifieke kennis vergaren en in contact komen met zeshonderd vakgenoten. Wilt u een klant- en crm-strategie opzetten? Gaat u een crm-programma starten? Staat u voor de keuze van een crm-oplossing? Hoe haalt u meer uit uw bestaande crm-omgeving? Wilt u uw contactcenter beter of anders gaan inzetten? Wilt u NPS gaan toepassen? Of wilt u weten hoe u met social crm en sociale media om moet gaan? Dit zijn enkele vragen waar u op CRM in 1 Day een antwoord kunt krijgen.

In een zorgvuldig samengesteld programma worden door verschillende organisaties branche-ervaringen gedeeld en komen crm-aspecten op het gebied van strategie en verandermanagement aan bod. Er zijn tracks over onder andere social crm, customer intelligence, customer experience management, customer service, Net Promotor Score (NPS), customer journey mapping, crm en cloud computing en nog veel meer.

Voor welke functies is het bedoeld?

Het programma is vooral opgesteld voor business decision makers, maar ook voor technical decision makers zijn er specifieke sessies. Het programma is zorgvuldig samengesteld voor functies als: chief executive officer (ceo), chief customer officer (cco), algemeen directeur, head/vp of customer, crm director, crm manager, marketing- en sales directeur, marketing manager, sales manager, brand director, chief information officer (cio), contact center manager, customer experience managers, database marketeer en crm professional.

Wat zijn de kosten?

Mede dankzij de sponsoren van dit evenement kunt u voor slechts €179,-- (excl. BTW) deelnemen aan deze studiedag. Uiteraard wordt u uitgebreid voorzien van koffie, thee, drankjes, lunch en is er voor u gratis parkeergelegenheid. Als deelnemer maakt u tevens kans op een gratis post hbo of postdoctorale crm-opleiding.

Bent u lid van Customer Talk, Platform Klantgericht Ondernemen, MOA, CCM, Frankwatching of bent u Beeckestijn Alumni en heeft u een kortingscode gekregen? Dan krijgt u met deze korting 50 euro korting en betaalt u slechts €129,-- (excl. BTW).